Atgriešanās un nosacījumi

1. Vispārīgi noteikumi

Šie atgriešanas nosacījumi attiecas uz produktiem, kas iegādāti Saksavorst tiešsaistes veikalā. Noteikumi un nosacījumi ir saskaņā ar Igaunijas Republikas tiesību aktiem un Eiropas Savienības patērētāju aizsardzības prasībām.

2. Patērētāja atteikuma tiesības 14 dienu laikā

Patērētājs var iegādāties preces tiešsaistes veikalā, lai. atteikties no pirkuma 14 dienu laikā. no preču saņemšanas dienas. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāiesniedz pieprasījums pa e-pastu uz šādu adresi. veikand@veikand.ee vai aizpildiet zemāk redzamo veidlapu.

Atteikuma tiesības nav piemērojamas:

• produkti, kas ātri bojājas vai noveco;
• pārtikas produkti ar atvērtu vai bojātu iepakojumu;
• produktus, kurus higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ.

Tā kā Saksavorst produktu klāstu pārsvarā veido pārtikas produkti, tas ir. vairums produktu nav atgriežamiizņemot gadījumus, kad prece ir bojāta, sabojāta vai citādi neatbilst prasībām.

3. Nederīgu vai bojātu preču atgriešana

Ja nosūtītais produkts ir:

• bojāts,
• sabojāts,
• nepareizs produkts,
• trūkumi,

patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību. 2 gadu laikā no preču saņemšanas dienas. Pretenzija jāiesniedz saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā. 2 mēnešu laikā pēc trūkuma atklāšanas.

Pieprasījumam jāpievieno:

• pasūtījuma numurs;
• problemātiskā produkta nosaukums;
• trūkuma apraksts;
• foto(s).

Gadījumā, ja preces nav atgriežamas, AS Veikand sedz atgriešanas izmaksas.

4. Atgriešanas procedūra

Ja ir atļauta kompensācija:

• preces ir jānosūta atpakaļ to oriģinālajā iepakojumā (ja vien preces nav bojātas jau to saņemšanas brīdī);
• precēm jābūt nelietotām un neatvērtām, izņemot neatbilstības gadījumā;
• atgriešana notiks, izmantojot saskaņotu metodi (pakomāts, kurjers u. c.).

Preci var atgriezt AS Veikandi birojā, Välja tn 7, Pērnavā, vai arī nosūtot sūtījumu uz sūtījumu automātu Pērnavā, Kaubamajakas, kā kontakttālruni norādot +372 5302 8250..

5. Naudas atdošana

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes AS Veikand atmaksās pirkuma summu. 14 dienu laikā to pašu maksājumu metodi, kas izmantota pirkuma veikšanai. Mums ir tiesības gaidīt, kamēr saņemsim preces, pirms atmaksājam naudu.

Ja tiek atgriezta tikai daļa no pasūtījuma, tiek atmaksāta attiecīgā produkta cena. Patērētājam netiks atlīdzinātas nekādas papildu izmaksas, kas radušās patērētāja izvēlētā dārgākā piegādes veida dēļ.

6. Atbildība un izņēmumi

Saksavorst nav atbildīgs:

• patērētāja izraisīti produkta bojājumi;
• defektus, kas radušies nepareizas produkta uzglabāšanas vai lietošanas dēļ;
• situācijās, kad prece ir bojāta, jo patērētājs aizkavēja piegādi.

7. Sazinieties ar

Par visiem atgriešanas gadījumiem, pretenzijām un jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar:
E-pasts: veikand@veikand.ee
Tālrunis: +372 44 64 930