1. Pārdošanas noteikumu priekšmets un vispārīgie noteikumi
1.1. Šos Saksavorst e-veikala pārdošanas noteikumus un nosacījumus (turpmāk tekstā – Noteikumi un nosacījumi) reglamentē e-veikala (turpmāk tekstā – e-veikals), kas atrodas www.saksavorst.ee, administrators, kas ir AS Veikand (reģistrācijas kods 10313504, PVN maksātāja numurs EE100084450, adrese Välja 7 Pärnu 80010, tālr. +372 446 4930, e-pasts: veikand@veikand.ee vai netipood@veikand.ee, turpmāk tekstā – Pārdevējs) un e-veikala lietotāja (turpmāk tekstā – Pircējs) tiesiskās attiecības, kas izriet no e-veikala lietošanas un tā gaitā noslēgtajiem darījumiem, kā arī vispārīgie veikala lietošanas noteikumi.
1.2. E-veikala pakalpojums ļauj Pircējam e-veikalā noslēgt pirkuma un pārdošanas līgumu ar Pārdevēju par e-veikalā pārdodamo(-ajām) preci(-ēm) (turpmāk tekstā – Prece/Preces). Turklāt Pircējs var iesniegt nomas pieteikumu(-us) e-veikalā.
1.3. www.saksavorst.ee ir Pārdevēja izveidots interneta veikals, kurā Pircējs var iegādāties nepieciešamās Preces/pakalpojumus.
1.4. Pirms Pircējs var iegādāties preces vai pieteikties nomas līgumam, Pircējam ir jāapliecina, ka viņš ir iepazinies ar šiem Noteikumiem, piekrīt tos ievērot un uzskata šos noteikumus par saistošiem darījuma faktoriem. Pircējs, kurš nepiekrīt šiem Noteikumiem, nevar noslēgt pārdošanas līgumu ar Pārdevēju.
1.5. Papildus šiem Noteikumiem tiesiskās attiecības, kas rodas, iegādājoties Preces no interneta veikala, regulē spēkā esošie Igaunijas Republikas tiesību akti. Pircējam un Pārdevējam ir pienākums atsaukties uz šiem tiesību aktiem pat tad, ja ir kādi jautājumi, kas nav ietverti šajos Noteikumos.
1.6. Lai nodrošinātu vislabāko un drošāko pakalpojumu un interneta veikala attīstības labā, Pārdevējam ir tiesības grozīt un papildināt šos Noteikumus, kā arī cenrādi. Visi noteikumi un cenu izmaiņas tiks publicētas tiešsaistē vietnē www.saksavorst.ee. Šie Noteikumi un cenu izmaiņas stājas spēkā uzreiz pēc to publicēšanas tīmekļa vietnē www.saksavorst.ee. Ja pasūtījums tiek iesniegts pirms Noteikumu maiņas, tiesiskās attiecības starp Pircēju un Pārdevēju tiek regulētas saskaņā ar noteikumiem, kas bija spēkā pasūtījuma iesniegšanas brīdī, ja vien tiesību aktos vai šajos Noteikumos nav noteikts citādi.
2. Pirkšanas un pārdošanas darījuma puses
2.1. Pārdevējs ir uzņēmums, kas pārvalda e-veikalu ar uzņēmuma nosaukumu Veikand AS (reģistrācijas kods 10313504, PVN maksātāja numurs EE100084450, atrašanās vieta Välja 7 Pärnu 80010, tālrunis +372 446 4930, e-pasts: netipood@veikand.ee.
2.2. Pircējs var būt jebkura fiziska vai juridiska persona, kas ir vecāka par 18 gadiem un kas ir apstiprinājusi, ka ir iepazinusies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tos ievērot pirms pārdošanas līguma noslēgšanas vai nomas līguma pieprasīšanas.
3. Preces cenas, pieejamība un informācija par preci
3.1. Visas tiešsaistes veikala preču cenas ir norādītas eiro, un tajās ir iekļauts pārdošanas laikā piemērojamais PVN.
3.2. Papildus Preču pirkšanas un pārdošanas cenai Pircējs apņemas samaksāt par viņa iegādātajām Precēm arī transportēšanas izmaksas līdz galamērķim (turpmāk tekstā – “transportēšanas izmaksas”). Transporta izmaksas), izņemot, ja pasūtīšanas laikā pircējs ir izvēlējies iespēju “Es to paņemšu pats”. 7 Pärnu “. Ja preču galamērķis atrodas Igaunijas Republikā, transporta izmaksu summa atkarībā no preču daudzuma ir:
- – Paņemiet priekšmetus personīgi Välja 7, Pärnu 80010 – 0 €
– DPD paku automāti no 3,50 €
– Omniva paku mašīnas no 3,50 €
– Itella SmartPOST paku automāti no 3,90 €
– DPD kurjera pakalpojumi no 5,90 €
– Venipak kurjerpasts no 9,90 €
Jūs varat saņemt preces no adreses Välja 7, Pärnu 80010, uzreiz pēc tam, kad esat samaksājis par preci. Preces tiks piegādātas ar kurjeru vai pakomātu 3 darba dienu laikā pēc rēķina apmaksas.
Ja iepirkumu groza saturs pārsniedz 300 €, preces klientam tiks piegādātas bez maksas.
3.3. Pārdevējam ir tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Preču cenas. Ja Pārdevējs maina Preces cenu pēc tam, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu, Pārdevējam ir pienākums pārdot Preci par cenu, kas bija spēkā Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī. Ja mainītā cena ir zemāka par cenu, kas bija spēkā Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī, Pircējam nav tiesību pieprasīt cenas starpības kompensāciju vai pārdot Preci par jauno zemāko cenu. Ja mainītā cena ir lielāka par cenu, kas bija spēkā Pircēja pasūtījuma veikšanas brīdī, Pircējam ir tiesības (ievērojot Noteikumu 6.1. nodaļas nosacījumus) atteikties no pasūtījuma, ievērojot Noteikumu 6.4. nodaļu.
3.4. Gadījumā, ja tiešsaistes veikalā ir izveidojusies situācija, kad tehnisku problēmu dēļ Preces cena ir samazināta/ir krasi samazināta un Pārdevējs nav atsevišķi norādījis, ka tā ir atlaide, Pārdevējam ir tiesības atkāpties no pārdošanas līguma, ja Pārdevējs vēl nav piegādājis Preci Pircējam.
3.5. Pilnu pārskatu par Pircēju interesējošo Preci (ieskaitot preces tehniskos parametrus un izskatu) Pircējs var saņemt, nosūtot pieprasījumu uz Pārdevēja e-pasta adresi netipood@veikand.ee , zvanot pa tālruni +372 446 4930 vai atkarībā no preces un tikai ar iepriekšēju saskaņojumu ierodoties AS Veikand birojā, adrese Välja 7, Pärnu 80010.
3.6. Daudzuma un cenu izmaiņas, kas atspoguļotas produkta informācijā, stājas spēkā uzreiz pēc to publicēšanas Saksavorst interneta veikalā.
3.7. Ja produkta informācijā ir norādīts atsevišķs piegādes termiņš, tas ir norādīts darba dienās.
3.8. Pārdevējs var izmantot ilustrējošus fotoattēlus.
4. Pasūtījuma iesniegšana un pārdošanas līguma noslēgšana
4.1. Pasūtījumus pieņems, izmantojot automātisko pasūtīšanas sistēmu interneta veikalā www.saksavorst.ee.
4.2. Vienuma pasūtīšana nav tas pats, kas pārdošanas līguma noslēgšana. Lai noslēgtu pārdošanas līgumu un saistības stātos spēkā, ir jāizpilda 4.14. punkta nosacījumi. šajos Noteikumos.
4.3. Lai noslēgtu pirkuma līgumu par izvēlēto Preci, Pircējam vispirms šī Prece jāpievieno iepirkumu grozam, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam” (“Lisa korvi”) blakus produkta informācijai. Ja Pircējs vēlas iegādāties papildu Preces, viņam ir jāveic tāda pati procedūra attiecībā uz katru Preci atsevišķi.
4.4. Kad Pircējs ir izvēlējies nepieciešamās Preces un pievienojis tās Iepirkumu grozā, Pircējam ir jānoklikšķina uz pogas “Iepirkumu grozs” (“Ostukorv”), kas atrodas lapas augšdaļā. Tagad pircējs var palielināt vai samazināt izvēlēto Preču skaitu vai izņemt Preces no groza. Sadaļā Iepirkumu grozs veiktās izmaiņas tiks atjauninātas automātiski.
4.5. Transporta izmaksas tiks pieskaitītas Preču cenām (saskaņā ar Noteikumu 3.2. nodaļu), kas ir izvēlētas iepirkumu grozā. Šīs izmaksas tiks norādītas atsevišķā rindā un atbildīs Pircēja izvēlētajiem pārvadāšanas noteikumiem.
4.6. Kad Pircējs ir pieņēmis galīgo lēmumu par nepieciešamajām Precēm un vēlas noslēgt pirkuma līgumu, viņam vai viņai ir jānoklikšķina uz saites “Iet uz kasi” (“Mine kassasse”).
4.7. Pirms Pārdevējs var pieņemt pasūtījumu, Pircējam ir jāievada sava kontaktinformācija un jāaizpilda veidlapa ar personas datiem (vārds, uzvārds, sūtījuma galamērķis: pilsēta, adrese, pasta indekss, kontakttālrunis, e-pasta adrese; uzņēmuma nosaukums, uzņēmuma reģistrācijas kods, PVN numurs, juridiskā adrese, sūtījuma galamērķis, uzņēmuma pārstāvja vārds un uzvārds).
4.8. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam ir jāizvēlas vēlamais Transporta veids no dotā saraksta. Varat izvēlēties no trim dažādiem transportēšanas veidiem: saņemt preci personīgi Välja tn. 7, Pērnava (“Tulen ise järgi Välja tn. 7”), saņemt sūtījumu no paku piegādes stacijas vai saņemt sūtījumu līdz durvīm. Paku piegādes pakalpojumu sniedzēji ir DPD, Omniva un Itella SmartPOST. Piegādes pakalpojumus nodrošina DPD un Venipak. Ja iepirkumu groza saturs pārsniedz 300 €, preces klientam tiek piegādātas bez maksas.
4.9. Pirms pirkuma līguma noslēgšanas Pircējam ir jāizvēlas maksājuma veids, pēc tam viņam ir jānoklikšķina uz pogas “Maksāt” (“Maksma”). Tālāk ir aprakstīti dažādi maksājumu veidi:
4.9.1. Montonio Finance OÜ piedāvā interneta bankas maksājumu metodes un PayPal, PayPal.
izvēle ir:
– Igaunijas banku saites: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop Pank, Citadele un Revolut.
– Somijas banku saites: Seesam, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP Pankki, Omasp, S-Pankki, Alandsbanken, Handelsbanken un Revolut.
– Latvijas banku saites: Swedbank, SEB, Citadele, Luminor un Revolut.
– Lietuvas banku saites: Swedbank, SEB, Luminor, Šiauliai pank, Citadele un Revolut.
– Visa / Mastercard karšu maksājumi
– PayPal
No saraksta pircējs izvēlas piemērotu kredītiestādi, kuras internetbankā viņš vēlas norēķināties par preci.
4.9.2. Maksājumus veic Montonio Finance OÜ un PayPal. Maksājums tiek veikts ārpus Interneta veikala drošā vidē – maksājot ar bankas saiti attiecīgās bankas drošā vidē, bet maksājot ar kredītkarti – Montonio Finance OÜ un PayPal drošā vidē. Pārdevējam nav pieejama klienta bankas un kredītkartes informācija.
4.9.3. AS Veikand ir galvenais personas datu apstrādātājs, AS Veikand nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus pilnvarotajam apstrādātājam Montonio Finance OÜ un PayPal.
4.10. Pircējs dod Pārdevējam tiesības izmantot un saglabāt ievadīto personisko informāciju. Pārdevējs nodrošina, ka visi personas dati, ko klients sniedz, apmeklējot un veicot pirkumus e-veikalā, tiek uzskatīti par konfidenciāliem.
4.11. Aizpildot pasūtījuma veidlapu, Pircējam ir jāatzīmē lodziņš “Esmu iepazinies un piekrītu pirkuma noteikumiem” (“Olen lugenud ja nõustun ostutingimustega”), ar kuru Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tos sapratis un piekrīt noslēgt pirkuma līgumu ar Pircēju, pamatojoties uz šiem Noteikumiem. Pircējam ir arī iespēja izdrukāt šos Noteikumus vai saglabāt tos digitālā formātā datorā.
4.12. Pēc personas datu aizpildīšanas, transporta un apmaksas metodes izvēles un pogas “Veikt pasūtījumu” (“Esita tellimus”) nospiešanas Pircējam (ja viņš kā apmaksas līdzekli ir izvēlējies vienu no trim tiešsaistes bankas saitēm) ir jānospiež poga “Maksāt” (“Maksma”), pēc kuras viņš tiks novirzīts uz izvēlēto tiešsaistes bankas vidi. Pēc pirkuma pabeigšanas tiešsaistes bankas vidē pircējam ir jānoklikšķina uz pogas “Atpakaļ pie tirgotāja” (“Tagasi kaupmehe juurde”), pēc kā pārdevējs saņem maksājumu.
bankas apstiprinājums. Ja Pircējs šo pogu nenospiež, Pārdevējs nav atbildīgs par to, ka pasūtījums nav saņemts, vai par jebkādiem no tā izrietošiem zaudējumiem, jo šajā gadījumā Pircējs ir pieļāvis acīmredzamu kļūdu.
4.13. Pirkuma līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pārdevējs ir saņēmis bankas apstiprinājumu par Pircēja veikto maksājumu pilnā apmērā vai kad rēķins ir apmaksāts un pieprasītā summa pilnā apmērā ir pārskaitīta uz Pārdevēja bankas kontu. Kad veiksmīgs pasūtījums ir izpildīts un pārdošanas līgums ir noslēgts, Pārdevējs uz Pircēja e-pasta adresi nosūtīs maksājuma apstiprinājumu. Tāpēc pārdošanas līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad norunātā naudas summa ir pārskaitīta pārdevēja bankas kontā vai kad nauda pēc iepriekšējas vienošanās ir nogādāta pārdevēja birojā skaidrā naudā.
4.14. Ja Pircējs nav samaksājis par pasūtītajām Precēm un ir pagājis maksājuma termiņš (parasti 7 darba dienas pēc pasūtījuma veikšanas vai pēc Pārdevēja noteiktā termiņa), Pārdevējs automātiski atceļ pasūtījumu un pārdošanas līgums starp Pārdevēju un Pircēju netiek noslēgts.
5. Pasūtījumu izpilde un piegāde
5.1. Pārdevēja pienākums ir sākt izpildīt pasūtījumu, tiklīdz ir saņemta informācija par pirkuma līguma noslēgšanu, nododot attiecīgās Preces noteiktajam transporta uzņēmumam, lai tas varētu sākt piegādes procesu. Ja ir vēlēšanās, preču izraidīšana ir arī starptautiska.
5.2. Veidojot pasūtījumu, pircējs var izvēlēties piemērotu transporta un piegādes veidu:
5.2.1. Pircējs var saņemt Preci Pārdevēja birojā, adrese Välja 7, Pärnu 80010 (atvērts darba dienās no plkst. 09.00 līdz 17.00). Preces var saņemt uzreiz pēc tam, kad par tām ir samaksāts;
5.2.2. Pircējs var izmantot DPD, Omniva vai Itella SmartPOST paku pakalpojumus. Paketei jāatbilst turpmāk minētajām prasībām:
5.2.2.1. Iepakojuma svars nedrīkst pārsniegt 25 kg (ieskaitot iepakojumu);
5.2.2.2. Iepakojuma izmēri nedrīkst pārsniegt 60 x 36 x 60 cm. Ja pasūtītās Preces neiekļaujas Smartpost paku terminālī, tās jums tiks nosūtītas ar kurjerpastu.
5.2.3. Pircējs var izmantot kurjerpastu. Sūtījums tiks piegādāts uz Pircēja norādīto adresi.
5.3. Ja iepirkumu groza saturs pārsniedz 300 €, preces klientam tiek piegādātas bez maksas.
5.4.1. Priekšmeti tiks piegādāti uz Pircēja adresi parasti trīs darba dienu laikā, un to nodošana Pircējam notiks no plkst. 08.00 līdz 18.00 darba dienās un no plkst. 10.00 līdz 15.00 sestdienās. Ja iespējams, transporta uzņēmums iepriekš piezvanīs pircējam un noteiks precīzu piegādes laiku. Pārdevējs lūdz, lai nodošanas procesā klāt būtu Pircējs vai viņa pilnvarota persona.
5.4.2. Ja Pircējs kā piegādes veidu ir izvēlējies pakomātu, Pārdevējs lūgs sagaidīt paziņojumu par pakas pienākšanu īsziņas veidā.
5.4.3. Izņēmuma gadījumos – tiesības piegādāt preces līdz 45 kalendāro dienu laikā.
5.5. Pārdevējs nav atbildīgs par piegādes termiņa kavēšanos vai citiem ar to saistītiem pārpratumiem, kas radušies neprecīzu vai nepareizu datu dēļ, kurus Pircējs iesniedzis pasūtījuma procesā. Šajā situācijā Pircējam nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma.
5.6. Ja iepakojumam ir kādi ārēji bojājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa tālruni.
netipood@veikand.ee vai zvaniet +372 446 4930.
5.7. Pircējam ir rūpīgi jāatver iepakojums, to nesabojājot, un jāsaglabā iepakojums un visi uz tā esošie sērijas numuri un uzlīmes. Tas ir, lai izslēgtu riskus, kas saistīti ar vēlmi atkāpties no pirkuma līguma saskaņā ar 6.7. nodaļu. Noteikumi.
6. Atteikšanās no pirkuma līguma
6.1. Pircējam ir tiesības atkāpties no pirkuma līguma situācijā, kad pirkuma līgums starp Pircēju un Pārdevēju ir noslēgts, bet piegādes termiņš ir pagājis no Pārdevēja atkarīgu iemeslu dēļ, vai ja pēc pirkuma līguma noslēgšanas ir palielinājusies Preces cena. Pircējam ir tiesības atkāpties no šī līguma 3 dienu laikā pēc piegādes datuma, iesniedzot Pārdevējam rakstisku atteikuma pieteikumu.
6.2. Fiziskai personai ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes. Lai atkāptos no pirkuma līguma, Pircējam šo 14 dienu laikā jāiesniedz Pārdevējam rakstisks atteikuma pieteikums. Nepieciešamības gadījumā tiešsaistes veikalam ir tiesības pieprasīt papildu Preces fotogrāfijas. Tā kā atteikuma iemesls var būt tehnisks iemesls, par kuru Pircējam nav profesionālas kompetences, Pircējam atteikuma pieteikumā jānorāda atteikuma iemesls, lai palīdzētu Pārdevējam konsultēt Pircēju, lai tas varētu atrisināt šo problēmu, kas, iespējams, radusies nepareizas apiešanās ar Preci dēļ. Ja šī metode nepalīdz atrisināt problēmu, Pircējam ir tiesības atgriezt Preci.
6.3. Pircējam nav tiesību atkāpties no pirkuma līguma, ja attiecīgā Prece ir prece, kuru nevar atdot atpakaļ tās īpašību dēļ, kura ir atvērta, kura ātri bojājas vai kuras lietošanas termiņš ir beidzies.
6.4. Ja Pircējs atkāpjas no līguma, Pārdevējam ir pienākums atmaksāt pārdošanas cenu, kas tika samaksāta par atdoto Preci. Summa tiek pārskaitīta uz klienta bankas kontu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc klienta atgriešanas pieprasījuma saņemšanas, ja prece ir atgriezta tajā pašā termiņā un prece atbilst 6.5. punktā minētajām prasībām. Noteikumu un nav iemesla samazināt Pircējam atmaksājamo naudas summu vai veikt jebkādus citus norēķinus saskaņā ar 6.7. punktu. Noteikumu vai kad attiecīgais noteikums stājas spēkā saskaņā ar 3.3. punktu.
6.5. Atgrieztajam produktam jābūt pilnībā komplektētam, oriģinālajā iepakojumā (tajā jābūt visiem produkta iepakojumā esošajiem priekšmetiem, visiem piederumiem utt.). Atgrieztā Prece nedrīkst būt lietota, un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā. Ja izrādās, ka Prece ir lietota, Pārdevējam ir tiesības atteikties atgriezt preci vai ievērot saprātīgas lietošanas principu. Atgrieztā Sūtījuma iepakojums nedrīkst būt bojāts, un tam ir jābūt komerciāla izskata.
6.6. Pircējs atlīdzina transporta izdevumus, kas saistīti ar Preces nosūtīšanu atpakaļ Pārdevējam.
6.7. Ja atgrieztā prece (un/vai preces iepakojums) ir bojāta vai sabojāta un ja šāda sabojāšanās ir radusies tādu apstākļu dēļ, par kuriem Pārdevējs nevar uzņemties atbildību, vai ja tā ir radusies neatbilstošas lietošanas rezultātā, Pārdevējam ir tiesības atskaitīt preces sabojāšanās summu no Pircēja samaksātās un atmaksājamās summas. Lai veiktu atskaitījumu, Pārdevējs nosūtīs Pircēja e-pasta adresi, kas norādīta pasūtījumā. Ja Pircējs nepiekrīt atvilkuma apmēram, viņam ir tiesības pieaicināt neatkarīgu ekspertu, lai noteiktu produkta degradācijas apmēru. Ekspertīzes izmaksas tiek sadalītas vienādās daļās starp Pircēju un Pārdevēju, izņemot gadījumus, kad viens no viņiem
pusēm ir prasības, kas ir acīmredzami nepamatotas. Šajā gadījumā ekspertīzes izmaksas sedz puse, kuras prasība ir acīmredzami nepamatota.
6.8. Gadījumā, ja tiešsaistes veikalā ir izveidojusies situācija, kad tehnisku problēmu dēļ Preces cena ir samazināta/ir krasi samazināta un Pārdevējs nav atsevišķi norādījis, ka tā ir atlaide, Pārdevējam ir tiesības atkāpties no pārdošanas līguma, ja Pārdevējs vēl nav piegādājis Preci Pircējam. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no šī darījuma 3 darba dienu laikā pēc tam, kad ir atklāta šī kļūdainā cena, iesniedzot attiecīgu rakstisku iesniegumu Pircējam. Atteikuma gadījumā Pārdevējam ir pienākums atmaksāt Pircējam pārdošanas cenu un ar to saistītos transporta izdevumus.
14 kalendāro dienu laikā.
6.9. Ja pēc sūtījuma atgriešanas izrādās, ka sūtījums atbilst 6.3. punktā minētajiem nosacījumiem. Noteikumu un/vai neatbilst 6.5. punkta nosacījumiem. un 6.7. punktu, Prece netiks nosūtīta atpakaļ, un to uzglabās Pārdevējs. Uzglabāšanas un citas ar atgriešanu saistītās izmaksas sedz pircējs.
6.10. Pircējs piekrīt iespējai, ka 6. punktā noteikto nosacījumu ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā Pārdevējs var atteikties apkalpot Pircēju nākotnē.
6.11. Papildus 6.1., 6.2. un 6.3. nodaļā minētajām atteikuma tiesībām. un 6.8. punktu, gan Pircējam, gan Pārdevējam ir tiesības izmantot citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus, ja ir pamatots Noteikumu pārkāpums vai Prece nav atbilstoša.
7. Pārdevēja atbildība, ja Prece ir neatbilstoša, un
ražotāja garantija
7.1. Pārdevējs ir atbildīgs par jebkādu neatbilstību starp Preci un līguma nosacījumiem un jebkādiem Preces trūkumiem, kas radušies 24 mēnešu laikā pēc piegādes, ja ražotājs nav norādījis citādi.
7.2. Ja Pircējs konstatē trūkumu, viņam vai viņai par to jāpaziņo Pārdevējam ne vēlāk kā 2 mēnešu laikā pēc trūkuma konstatēšanas, iesniedzot rakstisku sūdzību. Sūdzībā Pircējam jāieraksta savs vārds, uzvārds un kontaktinformācija, sūdzības datums, datums, kad tika atklāts trūkums, atklājuma apraksts, Pircēja pretenzija, kas iesniegta Pārdevējam, un jāpievieno attiecīgais pārdošanas līgums, kas attiecas uz attiecīgo Preci.
7.3. Trūkuma gadījumā Pircējam ir tiesības pieprasīt no Pārdevēja bezmaksas remontu vai funkcionējošu rezerves Preci. Ja tas nav iespējams vai nav saprātīgi, Pircējs var atkāpties no pārdošanas līguma, ja:
7.3.1. Pārdevējs nevar labot vai aizstāt Preci,
7.3.2. Remonts neizdodas vai Pārdevējs nenovērš trūkumu saprātīgā termiņā.
7.4. Pārdevējs nav atbildīgs par preces bojājumiem vai bojājumiem, ko izraisījis klients, vai ja bojājums radies preces neatbilstošas lietošanas dēļ. Pārdevējs nav atbildīgs arī par normālu fizisku nolietojumu, ko izraisa normāla lietošana. Turklāt Pārdevējs nav atbildīgs, ja Pircējs neievēro ražotāja noteiktos lietošanas noteikumus un lietošanas instrukcijā norādītos noteikumus.
7.5. Papildus 7.1. nodaļā aprakstītajai Pārdevēja atbildībai. Noteikumos ir noteikts, ka Precei tiek piešķirta arī 6 mēnešu ražotāja garantija, kuras precīzu aprakstu, darbības jomu un citus nosacījumus sniedz konkrētais ražotājs garantijas nosacījumos. Lai iegūtu pilnīgu pārskatu par konkrēto garantiju, Pircējam ir iespēja vērsties pie Pārdevēja, nosūtot e-pasta pieprasījumu, kas tiks nosūtīts uz netipood@veikand.ee, vai zvanot pa tālruni +372 446 4930.
7.6. Pircēja pienākums ir izmantot tiešsaistes veikala pakalpojumu tikai saskaņā ar likumu un pamatojoties uz labu praksi.
8. Personas dati un to izmantošana
8.1. Izmantojot Saksavorst e-veikalu un iegādājoties produktus (noslēdzot līgumu), jūs sniedzat piekrišanu AS Veikand apstrādāt jūsu personas datus.
8.2. Pārdevējam sniegtie personas dati tiek ievadīti attiecīgajā klientu reģistrā un izmantoti pārdošanas pakalpojuma sniegšanai.
8.3. Personas datu avots ir klientu attiecību veidošanās Saksavorst e-veikalā, reģistrējoties.
8.4. Pircēja pasūtījuma dati, kas iekļauti reģistrējamos personas datos – vārds(-i), uzvārds, iela, mājas, dzīvokļa numurs, apdzīvotā vieta vai pilsēta, pasta indekss, tālruņa numurs, e-pasta adrese, piegādes veids, izmantotais maksājuma veids, Noteikumu akceptēšana, e-pasta adresē brīvā tekstā ierakstīti komentāri.
8.5. Visu klientu, kuri ir kļuvuši zināmi, apmeklējot Pārdevēja e-veikalu un veicot pirkumus, personas dati tiks uzskatīti par konfidenciāliem. Šifrēts datu kanāls ar bankām nodrošina pircēja personas datu un bankas informācijas drošību.
8.6. Personas datus apstrādā AS Veikand, Välja 7, Pärnu 80010, reģistrācijas kods 10313504.
8.7. Pircēja personas dati, kas nepieciešami, lai nosūtītu preces Pircējam, tiek nodoti kurjerpasta pakalpojumu sniedzējam.
8.8. Ar šo Pārdevējs apliecina, ka personas datu aizsardzība tiek nodrošināta, izmantojot visus tiesību aktos noteiktos drošības pasākumus.
8.9. Pārdevējs apņemas nenodot reģistrētos personas datus nepiederošām personām, ja vien nepastāv juridisks pienākums to darīt vai ja šādas tiesības nav paredzētas pārdošanas noteikumos.
8.10. Pircējam vienmēr ir tiesības pārbaudīt personas datus, kas attiecas uz viņu, kā arī mainīt vai pieprasīt dzēst savus personas datus no reģistra.
8.11. Veicot pasūtījumu, Pārdevējs arī piekrīt, ka, iesniedzot pasūtījumu, tiek nosūtīta pasūtījuma apstiprinājumā norādītā e-pasta adrese.
9. Nosacījumu maiņa, strīdu izšķiršana
9.1. Pārdevējs ir tiesīgs vienpusēji un bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt Noteikumus daļēji vai pilnībā. Izmaiņas stāsies spēkā no to publicēšanas e-veikala tīmekļa vietnē www.saksavorst.ee . Ja Pircējs ir veicis pasūtījumu pirms Noteikumu grozījumi stājās spēkā, attiecas uz tiesiskajām attiecībām starp Pircēju un Pārdevēju pasūtījuma veikšanas brīdī Pircēja spēkā esošie Noteikumi un nosacījumi, ja vien likumā vai Noteikumos nav noteikts citādi.
9.2. Noteikumu puses ir savstarpēji atbildīgas par zaudējumiem, kas radušies Noteikumu pārkāpuma rezultātā, Igaunijas Republikā spēkā esošajos tiesību aktos noteiktajos gadījumos un apmērā. Pārdevējs nav atbildīgs par Pircējam nodarīto kaitējumu vai par Preču piegādes aizkavēšanos, ja bojājums vai Preču piegādes aizkavēšanās ir radusies tādu apstākļu dēļ, kurus Pārdevējs nevarēja ietekmēt un kuru iestāšanos Pārdevējs neparedzēja vai nevarēja paredzēt (force majeure).
9.3. Starp Pircēju un Pārdevēju, izmantojot e-veikalu, noslēdzot un izpildot pirkšanas un pārdošanas darījumu, strīdi tiek risināti sarunu ceļā starp pusēm. Ja vienošanās netiek panākta, Pircējam ir tiesības vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības padomē, lai aizsargātu savas tiesības, vai tiesā. Pircējs un Pārdevējs, vēršoties tiesā, ir vienojušies par piekritību pārdevēja dzīvesvietas tiesai.
9.3.1. Pircējam ir tiesības vērsties kompetentajā uzraudzības iestādē, kas ir Valsts patērētāju tiesību aizsardzības padome, adrese: Tatari 39, Tallina 10134, e-pasts: info@tka.riik.ee.
